MASTER EN TRANSFORMACIÓN DIGITAL

Postgraduate programme

MASTER EN TRANSFORMACIÓN DIGITAL

Offered by ESDEN BUSINESS SCHOOL

ONLINE Direct university enquiry No obligation

Home The Role of Technology in Education and Training in the UK

Programme overview

Why choose this programme?

Un enfoque integral basado en los 3 pilares empresa 4.0, cliente y tecnología

Digitalizar no es transformación digital, transformar digitalmente una empresa es liderar un cambio cultural y estratégico que afecta a toda la organización y sus stakeholders. La transformación digital es la integración de tecnología digital en todas las áreas de una empresa, cambiando la forma en que opera y brinda valor a sus clientes. Estos son los tres pilares fundamentales de la transformación, con un cuarto elemento transversal a todas ellas, la data.

El Master en Transformación Digital te permitirá ser el líder de este cambio en tu compañía.

Modality

ONLINE

Tuition fee

€12,850

Online 100% GLOBAL 100% ONLINE 12.850 Euros

Online más 2 semanas en Madrid GLOBAL HYBRID 14.750 Euros

Becas por perfil del 5 al 30% dependiendo del perfil del candidato



Entry requirements

¿PARA QUIÉN ES ESTE MASTER?

Profesionales que quieran abrirse en un mercado de futuro

El Master en Transformación Digital está dirigido a Emprendedores, Directivos y Mandos Intermerdios que acepten el reto de la necesaria digitalización integral de su empresa. Y a aquellos profesionales que quieran entender la empresa del sigo XXI y su naturaleza. Este programa Master te enseñará a desenvolverte en las organizaciones de hoy y a gestionar su ecosistema.

Dates and duration

Online: 10 meses
Hybrid: 9 meses

Next Date: Enero / Abril / Junio / Septiembre / Noviembre

SYLLABUS

1. EMPRESA 4.0

- Conceptos de Estrategia de Empresa 4.0
- Modelos de Negocio, Cultura Corporativa y Características de las Empresas Digitales
- Gestión de la Innovación - Design Thinking
- Disrupción y Transformación Digital
- Ámbitos de la Transformación Digital en la Empresa 4.0
- Iniciativa Emprendedora
- Pilares del Marketing Digital
- Nuevas Formas de Venta
- Metodologías Ágiles de Gestión de Negocios
- Talento Organizacional y Gestión del Cambio

2. CLIENTES

PRESENTE Y FUTURO DE NUESTRA RELACI"N CON LOS CLIENTES

- Cambios en los mercados y en los consumidores
- El cliente en el centro de la Transformación Digital
- Empresas de clientes y empresas de productos
- Clientes internos
- Clientes externos
- Modelos de Negocio basados en el conocimiento

OMNICANALIDAD

- ON-OFF unidos
- Tecnología y Herramientas para la omnicanalidad
- Analítica
- Marketing fijo vs. Marketing dinámico
- Marketing y comunicación basado en el conocimiento

CRM - EL DATO COMO VALOR ESTRATÉGICO

- CRM como una estrategia de negocio
- Estrategias de CRM
- Marketing Transaccional vs. Marketing Relacional

COSTUMER EXPERIENCE Y RELATIONSHIP MANAGEMENT

- Costumer Experience Management (CEM) vs CRM
- Programas VOC
- Programas VOE
- Métodos y Herramientas
- Marketing Automation

BUSINESS INTELLIGENCE Y MACHINE LEARNING vs CRM

- Analítica predictiva y Analítica descriptiva
- Segmentaciíon y Clustering
- Scoring y Nurturing 3. TECNOLOGÍA

INTERNET DE LAS COSAS - INTERNET OF THINGS (IoT)Arquitecturas de Internet de las cosas

- Comunicaciones
- Cloud Computing
- Web semántica e IoT

BLOCKCHAIN

- Acceso a los datos
- Permisos y datos
- Combinación de permisos y datos
- Modelo de cambios de estado

BIG DATA

- Captura de Datos
- Transformación
- Almacenamiento
- Análisis de los datos
- Visualización

CIBERSEGURIDAD

- Seguridad de los datos
- Amenazas
- Riesgos
- Análisis de impacto en el negocio
- Teletrabajo
- Política de seguridad

INTELIGENCIA ARTIFICIAL

- Monitorización de alertas
- Comunicaciones automatizadas
- Informes data driven automatizados
- Bots, servicios cognitivos

4. PROGRAMAS SUPERIORES Y CONTENIDOS DE HARVARD BUSINESS PUBLISHING

A. PROGRAMA SUPERIOR EN GOOGLE ANALYTICS DE ESDEN BUSINESS SCHOOL

B. MATEMÁTICAS PARA LA GESTI"N EMPRESARIAL - HARVARD BUSINESS PUBLISHING (OPCIONAL)

C. MÉTODOS CUANTITATIVOS - HARVARD BUSINESS PUBLISHING (OPCIONAL)