MÁSTER RETAIL INTERNACIONAL

Los contenidos del Máster en Retail Internacional se estructuran en bloques siguiendo los procesos de gestión por los que pasa una empresa de retail: desde la reflexión estratégica, continuando con el proceso de expansión, la planificación, diseño y gestión integral del punto de venta, hasta el análisis de la gestión realizada.

El programa del Máster pone especial énfasis en la orientación internacional de la gestión retail, a la vez que se trabajan casos de diversos sectores de retail: moda, alimentación, complementos, equipamiento del hogar, etc.

Los contenidos de cada bloque formativo se definen a continuación.

BLOQUE 1: BASES ESTRATÉGICAS
Introducción al Retailing
El Retailing en la Estrategia Comercial
Estructuras de propiedad en el retail
Entorno legal del retailing
Responsabilidad Social Corporativa

BLOQUE 2: EXPANSI�"N
Modelos de expansión
Finanzas
Las TIC en el retail
La gestión del espacio: localización e instalaciones

BLOQUE 3: PLANIFICACI�"N / DISE�'O DE LA TIENDA
Recursos Humanos
Marketing
Diseño y Planificación de la Tienda

BLOQUE 4: GESTI�"N DE LA TIENDA
Visual Merchandising
Herramientas de comunicación
Decisiones de distribución
Políticas de precios
Gestión del inventario
Comportamiento del consumidor
Gestión de Compras

BLOQUE 5: ANÁLISIS
Satisfacción y Calidad del Servicio
Estadísticas de Análisis en el Retail

BLOQUE 6: INTERNACIONALIZACI�"N
Internacionalización
Gestión Internacional del concepto Outlet

COMPETENCIAS Y HABILIDADES DIRECTIVAS
Investigación de mercados y tendencias
La asignatura proporcionará las herramientas básicas para poder realizar un proceso de investigación de mercados que permita conocer mejor a clientes y consumidores y ayude a tomar las decisiones adecuadas para el desarrollo de la empresa. Se incorpora un análisis de tendencias del sector retail y los formatos de captación de las tendencias.

Habilidades de comunicación y negociación
Se aprenden las técnicas básicas de comunicación y negociación que permiten desenvolverse con total fluidez en la comunicación personal. También se desarrollan habilidades de trabajo en equipo y liderazgo

Entrepreneurship
Cada tienda que se abre es un nuevo proyecto que debe gestionarse de principio a fin. La asignatura forma para diseñar el plan de negocio, valorar la inversión y su viabilidad, así como la determinación del riesgo, la monitorización y el control, entre otros. PROYECTO EMPRESARIAL
El programa académico incluye un proyecto empresarial que se realiza a lo largo del curso, conjuntamente con la colaboración de una empresa de prestigio del mundo del retail.

El proyecto empresarial se desarrolla en grupos de trabajo y tiene el objetivo de aplicar los conocimientos adquiridos en el Master en Retail Internacional sobre un caso real empresarial que plantea la empresa de retail colaboradora. Los participantes establecen un vínculo de relación académica con la empresa colaboradora.

El proyecto empresarial se realiza durante el periodo de duración del Master en Retail Internacional y se presenta al finalizar el curso ante un Tribunal mixto académico-empresarial.

VISITAS, RETAIL TOUR Y SEMINARIOS
Los contenidos académicos se complementan con un calendario de visitas a espacios de interés de empresas de retail, así como con Seminarios especializados y la realización de un Retail Tour local y otro internacional.

Las visitas a empresas permiten profundizar los conceptos impartidos en las asignaturas, son visitas guiadas a espacios que aportan valor por aspectos de innovación, de excelencia en la gestión o de singularidad. Visitas a centros logísticos y de operaciones como Desigual, Mercadona, Caprabo,o la Roca Village.

Los Seminarios se realizan en el transcurso del Master y al final de cada uno de los Bloques definidos en la estructura de contenidos. Los participantes del Master en Retail Internacional pueden conocer las experiencias de diferentes empresas de retail, explicadas directamente por empresarios y profesionales de prestigio vinculados al sector. Experiencias como MANGO, VIENA, GRUPO EAT OUT, IKEA, MERCADONA, TOUS, PRIVALIA, NIKE, entre otros. Complementan la base académica del Master en Retail Internacional y permite el fortalecimiento de una comunidad alrededor del máster, pues en estas sesiones también participan los profesores del máster y ex alumnos constituyendo así un espacio para optimizar las relaciones y el networking en el sector.

El Retail Tour consiste en visitar espacios singulares donde se puede analizar el mix comercial de una zona urbana y sus casos de éxito tanto a nivel local como en una ciudad fuera de España. Constituye un eje imprescindible para analizar in situ la realidad del retailer en el campo de trabajo.