MÁSTER EN DIRECCIÓN DE NEGOCIO DIGITAL

Módulo 1: Plan de Marketing Digital por María Lorman

• ¿Por qué un plan de marketing digital?
• ¿Cómo se hace un plan de marketing digital?
• Adquisición y generación de tráfico a la web.
• Acciones concretas del plan de marketing digital: SEM, Display, Email Marketing, Mobile Advertising, etc.

Módulo 2: Finanzas para negocios digitales por Néstor Barrado

• ¿Qué es una Startup?
• Los estados financieros: Análisis del balance (Working capital).
• El Business Plan.
• Ciclo de financiación de una Startup.
• Métodos de valoración de una Startup.
• La figura del Business Angel, el Venture Capital y la Financiación Pública.
• La gestión de una Startup: Plan de stocks y cash flow.

Módulo 3: Estrategia en eCommerce por Aquilino Peña

• ¿Qué es el comercio electrónico?: Las operaciones en las ventas a distancia.
• Estructura de una e-Commerce vs. Un negocio Físico.
• La importancia de la desintermediación.
• La estrategia e-Commerce: Captación, visitas y conversión.
• Modelos logísticos de negocio en e-Commerce.
• Nuevos modelos de venta online: Social Commerce - Mobile Commerce.

Módulo 4: Estrategia en Redes Sociales por Elena Ibáñez

• Diferenciación entre medios sociales y redes sociales.
• Principales canales sociales: Facebook, Google, Instagram, twitter, etc.
• Los canales sociales dentro de la estrategia de marketing digital.
• Monetización de los canales sociales: Modelos de negocio.
• La gestión del Community Manager en los canales sociales.
• Métricas e indicadores de éxito en los canales sociales.
• Tendencias: Social Commerce y Social Vending.

Módulo 5: Social Commerce: Optimización de ventas en redes sociales por Salvador Suárez

• ¿Qué es el Social Business?
• CONTEXTO: Tecnología, Consumidores, Canales y Empresas
• LAS 6 CS DEL Social Commerce: Content, Community, Context, Connection, Conversation
• Identidad digital: La marca, la reputación social y el contenido líquido.
• ESTRATEGIA: Audiencias, Brandcontent, Social CRM
• EJECUCI�"N: Facebook sales, Couponing y captación de fuerzas de venta
• Tendencias a futuro en Social Commerce

Módulo 6: Captación y fidelización de clientes online por Manuel de Timoteo

• Ideas claves en un plan de marketing dirigido a la venta online.
• Consejos para el diseño y ejecución de una buena estrategia de captación.
• Qué debemos medir en e-Commerce: El Ciclo de Vida Medio del Cliente (CLTV) y el Coste de Adquisición del cliente (CAC).
• Factores para determinar el ROI y KPIs para medir el desempeño por canal.
• Medios de pago y fraude online: La seguridad en comercio electrónico.
• Programas de fidelización y herramientas de gestión y atención al cliente.
• ¿Qué programa usar para crear mi e-Commerce?: Prestashop, Magento y otras soluciones open source. Módulo 7: Mobile Advertising por Noelia Amoedo
• Qué es la publicidad móvil y por qué nos interesa.
• Cómo diseñar campañas publicitarias que aprovechen las peculiaridades y ventajas del medio móvil.
• Planificación de medios en móvil: Enhanced Campaigns, formatos display, geolocalización y social media.
• Modelo de compra: Premium y performance (CPC, CPM, Coste por resultado).
• Tracking y herramientas de medición: Identificadores nativos (IDFA - iOS, Android ID).
• Cómo integrar el móvil en mi estrategia de publicidad digital.

Módulo 8: UX y Arquitectura de la información por Karina Ibarra

• Aprende a definir la estrategia web: Estrategias que no funcionan
• La experiencia de usuario (UX)
• Factores de la UX
• ¿Cómo diseñar interfaces seductoras?
• Introducción a la arquitectura de la información (AI) y la estrategia de contenidos
• Conceptos de la arquitectura de la información

Módulo 9: Tecnología de Internet para negocio online por Marcelo Royán

• La tecnología en el entorno digital
• La tecnología como ventaja competitiva para una empresa
• Pasos para la digitalización de una empresa
• ¿Cómo funciona internet? El cliente, la red y el servidor
• Las cookies ¿Qué son, cómo funcionan y para qué sirven?
• Hosting y Cloud Computing: Concepto, aplicaciones y proveedores
• Qué es y cómo funciona la programación front end para web y aplicaciones móviles
• Productos y servicios tecnológicos para negocios digitales

Módulo 10: Analítica Web y herramientas de medición online por Manuel Rodríguez

• ¿Qué es la analítica web?: Framework de análisis.
• Técnicas de investigación: test de usuarios, BenchMarking, CardSorting, heatmaps, clickstream, etc.
• Análisis de datos: Métodos AIDAs (Atención, Interés, Deseo, Acción).
• Cómo medir el ROI, tus campañas de AdWords y los modelos de atribución.
• Seguimiento de objetivos y KPIs: Generación de dashboards.
• Optimiza tus resultados: Optimización de landing page, A/B Testing y test multivariante.