MÁSTER ONLINE EN MARKETING DIGITAL

1. El Plan de Marketing Digital
Aprenderás a desarrollar planes de marketing digital altamente competitivos. Para ello, seguirás dos metodologías clave: SOSTAC y TWOM. La primera es un proceso secuencial que ordena el trabajo de un equipo de marketing para conseguir generar un plan coherente y completo. La segunda es una metodología innovadora que integra herramientas digitales para guiar a los profesionales en la creación de planes estratégicos y de marketing integrados.

- Marketing Digital alineado con la estrategia corporativa
- ROI del Plan de Marketing Digital
- Cuadro de mandos con KPIs digitales para seguimiento del plan

2. El cliente digital: investigación, captación, y fidelización
Si algo caracteriza al marketing digital es su obsesión por ser customer centric. Conocer al cliente en profundidad y su proceso de toma de decisiones, permite poder tener ambición a la hora de establecer objetivos de investigación que permitan descubrir nuevas oportunidades de negocio, ser eficientes y eficaces en la captación para asegurar los mejores resultados de ingresos, y finalmente crear una experiencia consistente y una alta satisfacción que garantice un largo y rentable ciclo de vida, que compense los costes de captación.

- Atribución de los touch points
- Momentos de la verdad
- Captación y fidelización

3. La marca digital con unique value proposition
En el ámbito digital, las marcas son capaces de establecer relaciones con sus clientes y usuarios de modo que se constituyan comunidades con un sentimiento de pertenencia único. Siguiendo el postulado de Simon Sinek y su teoría de Golden Circle, debes ser capaz de construir marcas con todos los elementos necesarios para una eficaz gestión de las mismas, a través de canales diversos y con estrategias de comunicación transmedia.

- Estrategia de marca
- Digital Native Vertical Brands
- Brandbook

4. La presencia digital: gestión de la web
Una vez que has definido la marca, deberás ser capaz de que el dominio tenga la máxima relevancia digital. En esta asignatura, abordarás los aspectos fundamentales de la gestión de un proyecto digital de usabilidad centrada en el usuario. Revisarás las principales variables y KPIs que actúan en el entorno web para que la toma de decisiones sea basada en datos. Abordarás aspectos de ejecución del proyecto utilizando como herramienta de referencia wordpress.

- Gestión de proyecto digital
- Usability & Analytics
- Diseño Centrado en Usuario

5. El marketing de buscadores (SEO & SEM)
Una de las mayores preocupaciones de los equipos de marketing digital es conseguir el máximo nivel de autoridad para captar la atención del tráfico digital que los usuarios generan en sus búsquedas. En esta asignatura, abordarás los aspectos más importantes del marketing de buscadores, orgánico y de pago. En la parte de SEO, verás el proceso pautado de optimización con la óptica de SEO on page y SEO off page.

- Marketing Digital alineado con la estrategia corporativa
- ROI del Plan de Marketing Digital
- Cuadro de mandos con KPIs digitales para seguimiento del plan 6. Mix de marketing digital según la inversión
A partir de los datos del estudio anual de inversión publicitaria en medios digitales elaborado por la IAB, en esta asignatura conocerás cómo gestionar contenidos y campañas de redes sociales, rtb, nativa, afiliación, influencers… La forma de abordar cada uno de ellos será atendiendo a las variables críticas que determina cada canal, formato y los objetivos de campañas que se desarrollan en cada uno de ellos.

- Planificación de medio
- Inversiones crecientes en paid media
- Inversión publicitaria online

7. Del CRM al CMP
La obsesión por los datos de clientes lleva a las compañías a desarrollar arquitecturas de datos, procesos y sistemas de gestión que siguen la filosofía de Customer Relationship Management. Las más avanzadas plasman ese knowhow y valor en plataformas de datos de clientes (CMP) que pretenden poder monetizar en procesos real time bidding (RTB).

- CMP
- RTB
- SSP

8. Social Media
Las redes sociales han experimentado un desarrollo exponencial por el número de usuarios que configuran las comunidades, el tiempo creciente que los usuarios pasan en ellas, el tipo de relaciones que propician, y la utilidad que han ido teniendo para las empresas. De ser un mero canal de comunicación a relación a un verdadero canal transaccional a través del social selling.

- Estrategia de Redes Sociales
- Campañas de anuncios en Redes Sociales
- Social Selling

9. IA Generativa para contenidos y su impacto en el copyright
El contenido creativo y el copyright a la hora de construir mensajes en los distintos formatos es fundamental para conseguir los mejores resultados de branding y performance. La IA Generativa es una tecnología que ofrece múltiples herramientas para conseguir resultados de forma rápida y con calidad.

- Estructura de prompting
- Generación de contenidos con IA
- Copywriting con IA

10. CRO para la aplicación de eshop
Aquellas empresas que deciden realizar ventas directas a sus clientes (DTC) son capaces de poder realizar un seguimiento de la eficacia de las distintas acciones a lo largo del embudo de ventas. Profundizarás en la metodología CRO u optimización del ratio de conversión para conseguir el máximo resultado de ventas y el mejor retorno de la inversión. Todo ello conduce a la necesidad de poder crear tiendas online donde la marca pueda ofrecer su portfolio de soluciones. Aspectos como la creación de la tienda y las variables críticas de la conversión en el carrito de la compra, serán revisadas usando como tecnología de referencia Shopify.

- Omnicanalidad
- CRO
- Creación de eshop

11. Trabajo Fin de Máster (TFM)
Es un trabajo individual que consiste en la realización de un plan de marketing digital.