MÁSTER EN PSICOLOGÍA y COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

Postgraduate programme

MÁSTER EN PSICOLOGÍA Y COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

Offered by EAE BUSINESS SCHOOL BARCELONA

ON-CAMPUS: BARCELONA Direct university enquiry No obligation

Home Exploring Marketing in the UK: From Digital to Commercial Strategies

Programme overview

Why choose this programme?

El Máster en Psicología y Comportamiento del Consumidor de EAE Barcelona proporciona los conocimientos necesarios para transformar la información en insights de negocio, observando de qué manera los cambios sociales y económicos se pueden traducir en tendencias que aporten nuevas vías de crecimiento a las empresas.

Está especialmente diseñado para formar profesionales innovadores, curiosos y resolutivos capaces de investigar, analizar y aplicar los conocimientos fundamentados en la conducta humana y el customer experience al marketing y desarrollo empresarial.

El programa te acerca al consumidor a partir de diversas disciplinas de las ciencias sociales, como la psicología de la conducta, la comunicación, el data analytics, el consumo y el análisis experiencial, entre otras.
Key Points

Transforma la información en insights de negocio

- Observando de qué manera los cambios sociales y económicos se pueden traducir en tendencias que aporten nuevas vías de crecimiento a las empresas.

Diseñado para crear profesionales innovadores, curiosos y resolutivos

- Serás capaz de investigar, analizar y aplicar los conocimientos fundamentados en la conducta humana y el customer experience al marketing empresarial.

Análisis del consumidor

- Aprenderás diferentes disciplinas de las ciencias sociales y métodos como la estadística aplicada, la psicología de la conducta, la comunicación, la economía y el análisis experiencial, entre otras, para conocer mejor a tus consumidores y su comportamiento y saber cómo impactarlos, extrayendo insights orientados al crecimiento del negocio.

Efectividad nacida de la investigación

- Mejora la toma de decisiones empresariales, el branding, la oferta de productos y servicios y la fidelidad de tus clientes, anticipándote en la búsqueda de nuevas oportunidades de negocio.

El poder de los marketing insights

- Profundiza en cómo los valores de la marca, la comunicación y las necesidades de innovación impactan en la psicología del consumidor.
Dispondrás de un plan de carrera a medida desde nuestro Departamento de Carreras y Emprende, con servicios de formación y acompañamiento personalizados, que multiplicarán tus oportunidades profesionales y las va a extender a cualquier país del mundo.

EL 55% DE NUESTROS ESTUDIANTES ENCUENTRA OPORTUNIDADES ANTES DE LA GRADUACI"N Y EL 45% DESPUÉS
Salidas profesionales:

· Director de Marketing
· Director de Publicidad
· Director de Comunicación
· Customer Experience
· Customer Intelligence
· Design Thinking
· Analista de mercados
· Brand Manager
· Especialista en investigación de mercados
· Especialista en comportamiento del consumidor
· Especialista en gestión de la comunicación
· Especialista en estrategia de marketing
· Consultor de Marketing
· Investigador académico

Modality

ON-CAMPUS: BARCELONA

Entry requirements

Para ser alumno de EAE debes tener una inquietud real por aprender, un espíritu dinámico y abierto, y predisposición para progresar en un entorno participativo e internacional. Debes estar motivado para dar lo mejor de ti y no temer a la exigencia. Para asegurar la idoneidad de los candidatos, todos los participantes deben superar un proceso de admisión que se compone de las siguientes fases:

Solicitud de admisión

- Formulario de solicitud de ingreso.
- Cumplimentación de los datos académicos y profesionales.
- Se asigna un asesor de admisiones.

Entrevista Personal

- Se concierta entrevista de admisión.
- Estudiamos el CV y el interes del candidato.
- Se verifican los requisitos académicos y profesionales exigidos.

Entrega de documentaciór

- CV
- Expediente académico y titulación universitaria.
- Carta de motivación.
- Carta de recomendación académica y/o profesional.
- Certificación de idiomas (en caso de requerirlo).
- Test de admisión (en caso de requeririo).

Evaluación

- El Comité de Admisiones estudia el expediente de la candidatura.
- Se dictamina una admisión favorable o desfavorable.

Admisión

- Se comunica al candidato la decisión final del comité.
- Se facilita la información para la inscripción al programa.

Dates and duration

Duration: 15 semana

10meses / 60ECTS

Next Date: Mayo/Octubre

Career opportunities

Where this programme can take you


Dispondrás de un plan de carrera a medida desde nuestro Departamento de Carreras y Emprende, con servicios de formación y acompañamiento personalizados, que multiplicarán tus oportunidades profesionales y las va a extender a cualquier país del mundo.

EL 55% DE NUESTROS ESTUDIANTES ENCUENTRA OPORTUNIDADES ANTES DE LA GRADUACI"N Y EL 45% DESPUÉS
Salidas profesionales:

· Director de Marketing
· Director de Publicidad
· Director de Comunicación
· Customer Experience
· Customer Intelligence
· Design Thinking
· Analista de mercados
· Brand Manager
· Especialista en investigación de mercados
· Especialista en comportamiento del consumidor
· Especialista en gestión de la comunicación
· Especialista en estrategia de marketing
· Consultor de Marketing
· Investigador académico

SYLLABUS

Plan de estudio

M"DULO 1
ANÁLISIS DEL CONSUMIDOR Y MARKETING INSIGHTS
Psicología de la conducta - 5 ECTS

• Personalidad, motivación y actitud del consumidor

• Percepción, aprendizaje y memoria en la decisión de compra

• Consumer Centric: estrategias de marketing y comunicación ganadoras a través del estudio de la conducta del consumidor

• Los nuevos consumidores

Estadística aplicada al conocimiento del consumidor y Data Analytics - 5 ECTS

• Utilidades de la estadística en el análisis de datos

• Conceptos clave para la correcta interpretación de datos

• Modelos analíticos aplicados al marketing

• Visualización de datos y dashboards (Cuadros de mando)

El marketing como destino final del conocimiento del consumidor - 5 ECTS

• Marketing Mix y Customer centric marketing

• Estrategias de Marketing y monitorización

• Marketing en entornos digitales

• Omnichannel

• Comunicación persuasiva

M"DULO 2
APROXIMACI"N AL CONSUMIDOR DESDE LAS DIFERENTES DISCIPLINAS Y FUENTES DE CONOCIMIENTO
Investigación cualitativa - 5 ECTS

• Utilidades de la investigación cualitativa

• Etnografía y observación

• Dinámicas de grupo y entrevistas

• Aplicaciones de la investigación cualitativa

Investigación cuantitativa - 5 ECTS

• Desde el briefing del cliente hasta el diseño del estudio: métodos, muestra, cuotas, estudios comparativos, etc.

• El cuestionario como pieza fundamental de la recogida de información

• De los datos a los insights a través del análisis

Estudios especializados - 5 ECTS

• Panel de detallistas y de consumidores

• Inteligencia de Mercado y de Negocios

• Estudios de audiencia de medios

• Estudios de Reputación y RSC

• Transformación de los datos de diseño

• Cuadros de mando y data visualization

• Analíticas web, otras fuentes y el potencial de las RRSS

M"DULO 3
EXCELENCIA EMPRESARIAL Y ANÁLISIS DEL CONSUMIDOR (ÁREAS CLAVE)
Innovación - 5 ECTS

• Modelos de innovación, procesos y perfiles

• Estrategia de innovación, detección oportunidades

• Funnel de innovación, necesidades por fase

• Herramientas de validación en cada fase

• Comunicación y venta del proyecto

Marca y comunicación - 5 ECTS

• Brand equity y sistemas de evaluacion de marca

• Big idea y publicidad efectiva

• Sistemas de pretest y postest

• Neuromarketing aplicado a la marca y la comunicación

• Comunicacion digital y campañas cross media

Compra y Customer Experience - 5 ECTS

• Shopper/customer journey

• Las tiendas del futuro: nuevas tendencias

• Shopper experience en E-Commerce

• Conversión a lo largo del funnel

• Measuring Customer Experience: NPS y Mistery Shopper

TFM
15 ECTS

No es solo el trabajo de investigación necesario para obtener el título del máster. Es el momento y el lugar adecuado para unificar tu experiencia académica con tu ambición profesional, tu visión personal y tu creatividad. Es la oportunidad de poner en práctica todo lo aprendido y trabajar para llegar donde te propongas.