MÁSTER EN DIRECCION y GESTION DE AGENCIAS DE VIAJES

Postgraduate programme

MÁSTER EN DIRECCION Y GESTION DE AGENCIAS DE VIAJES

Offered by FORMAPERSON

DISTANCE LEARNING Direct university enquiry No obligation

Home The Future of Hospitality and Tourism Training

Programme overview

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Para qué te prepara

Para llevar a cabo todas las funciones que un profesional del sector turístico puede ejercer: desde la planificación y producción de viajes, el asesoramiento y venta de servicios y productos turísticos o la tramitación y reserva de vuelos, paquetes turísticos, hoteles, reserva de transporte, etc., a la dirección y gestión de una Agencia de Viajes.

A quién va dirigido

Dirigido a profesionales que desarrollan su actividad en Agencias de Viajes, directivos, gestores, mayoristas, etc. Así como a estudiantes y desempleados que quieran formarse y trabajar en el sector turístico.

Modality

DISTANCE LEARNING

Dates and duration

Start date: Rolling enrolment

SYLLABUS

M"DULO I. ACERCAMIENTO AL MERCADO TURÍSTICO

TEMA 1. EL TURISMO: CONCEPTO Y TIPOLOGÍAS DE TURISMO
TEMA 2. EL MERCADO TURÍSTICO Y LA DISTRIBUCI"N TURÍSTICA

M"DULO II. LA ORGANIZACI"N DE LAS AGENCIAS DE VIAJES

TEMA 3. NATURALEZA DE LAS AGENCIAS DE VIAJES
TEMA 4. LAS AGENCIAS DE VIAJES COMO ORGANIZACI"N
TEMA 5. MARCO NORMATIVO DE LAS AGENCIAS DE VIAJES I
TEMA 6. MARCO NORMATIVO DE LAS AGENCIAS DE VIAJES II

M"DULO III. LA DIRECCI"N ESTRATÉGICA DE LAS AGENCIAS DE VIAJES

TEMA 7. LA ESTRATEGIA EN LA EMPRESA
TEMA 8. DIMENSIONES DE LA DIRECCI"N ESTRATÉGICA
TEMA 9. PLANIFICACI"N Y ESTRATEGIA EN LA AGENCIA DE VIAJES
TEMA 10. ELEMENTOS DE LA PLANIFICACI"N ESTRATÉGICA DE LAS AGENCIAS DE VIAJES

M"DULO IV. COMPETENCIAS PARA LA DIRECCI"N DE UNA AGENCIA DE VIAJES

TEMA 11. COMPETENCIAS PROFESIONALES
TEMA 12. COMPETENCIAS DE EFICACIA PERSONAL DEL DIRECTOR DE LA AGENCIA DE VIAJES
TEMA 13. COMPETENCIAS ESTRATÉGICAS
TEMA 14. COMPETENCIAS INTRATÉGICAS DEL DIRECTOR DE AGENCIA DE VIAJES

M"DULO V. GESTI"N DE LA DEMANDA TURÍSTICA

TEMA 15. FUENTES DE INFORMACI"N DE LAS AGENCIAS DE VIAJES
TEMA 16. ANÁLISIS DE LA DEMANDA TURÍSTICA
TEMA 17. DEMANDA Y MERCADO TURÍSTICO

M"DULO VI. GESTI"N DE LA OFERTA TURÍSTICA

TEMA 18. INTRODUCCI"N A LA OFERTA TURÍSTICA
TEMA 19. LA INTERMEDIACI"N EN LA RESERVA Y VENTA DE ALOJAMIENTOS
TEMA 20. LA INTERMEDIACI"N EN LA VENTA DE TRANSPORTE POR CARRETERA
TEMA 21. LA INTERMEDIACI"N EN LA VENTA DE TRANSPORTE AÉREO
TEMA 22. LA INTERMEDIACI"N EN LA VENTA DEL TRANSPORTE FERROVIARIO
TEMA 23. LA INTERMEDIACI"N EN LA VENTA DE TRANSPORTE ACUÁTICO
TEMA 24. LA INTERMEDIACI"N EN LA VENTA DE VIAJES COMBINADOS
TEMA 25. LA INTERMEDIACI"N EN LA VENTA DE SERVICIOS TURÍSTICOS COMPLEMENTARIOS
TEMA 26. LA INTERMEDIACI"N EN LA VENTA DE VIAJES PROFESIONALES
TEMA 27. LAS AGENCIAS DE VIAJES Y LA PROMOCI"N DE LA OFERTA TURÍSTICA SOSTENIBLE

M"DULO VII. GESTI"N DEL MARKETING

TEMA 28. EL MARKETING EN LAS AGENCIAS DE VIAJES
TEMA 29. MARKETING Y MERCADO TURÍSTICO
TEMA 30. DIRECCI"N DE MARKETING EN LAS AGENCIAS DE VIAJES
TEMA 31. EL PLAN DE MARKETING
TEMA 32. LA PUBLICIDAD EN LAS AGENCIAS DE VIAJES
TEMA 33. COMUNICACI"N: MARKETING Y NUEVAS TECNOLOGÍAS

M"DULO VIII. DIRECCI"N DE RECURSOS HUMANOS

TEMA 34. INTRODUCCI"N A LA DIRECCI"N Y GESTI"N DE RECURSOS HUMANOS
TEMA 35. ANÁLISIS Y VALORACI"N DE UN PUESTO DE TRABAJO
TEMA 36. PROCESO DE SELECCI"N DE RECURSOS HUMANOS
TEMA 37. ACTITUDES HACIA EL TRABAJO Y MOTIVACI"N LABORAL
TEMA 38. ABSENTISMO, ROTACI"N Y RIESGOS PSICOSOCIALES EN EL CONTEXTO LABORAL

M"DULO IX. DIRECCI"N DE RECURSOS HUMANOS EN UNA AGENCIA DE VIAJES

TEMA 39. LA CALIDAD EN LAS AGENCIAS DE VIAJES
TEMA 40. DIRECCI"N Y GESTI"N ESTRATÉGICA DE LA CALIDAD EN LAS AGENCIAS DE VIAJES
TEMA 41. LA GESTI"N DE LA CALIDAD EN LAS AGENCIAS DE VIAJES
TEMA 42. GESTI"N DE LA MEJORA DE LA CALIDAD EN LAS AGENCIAS DE VIAJES
TEMA 43. ADMINISTRACI"N DE LA CALIDAD EN LAS AGENCIAS DE VIAJES M"DULO X. GESTI"N LABORAL, FISCAL Y CONTABLE DE LA AGENCIA DE VIAJES
TEMA 44. LA RELACI"N LABORAL
TEMA 45. EL CONTRATO DE TRABAJO
TEMA 46. GESTI"N DE PERSONAL I. LAS N"MINAS
TEMA 47. GESTI"N DE PERSONAL II. LA SEGURIDAD SOCIAL
TEMA 48. INTRODUCCI"N A LA CONTABILIDAD
TEMA 49. EL EJERCICIO CONTABLE
TEMA 50. GESTI"N CONTABLE DE GASTOS E INGRESOS