MBA ESPECIALIDAD EXPERTO EN TURISMO

1. DIRECCI�"N GENERAL
Estrategia y competencia
�" Conceptos generales
�" La ventaja competitiva
�" La creación de valor y los grupos de interés
�" Teoría de los recursos y capacidades
�" Planificación estratégica de la empresa
�" Análisis del entorno
�" Análisis interno
Análisis del entorno
�" Conceptos generales
�" Herramientas básicas del análisis. El mercado
�" Coyuntura económica
�" Políticas monetarias y fiscales
�" La forma jurídica de la empresa
�" Los empleados
�" El entorno social
Innovación y RSC
�" Responsabilidad Social Corporativa
�" Innovación
�" Innovación sistemática
�" Open innovation
�" Tipos de innovación en la empresa
2. DIRECCI�"N DE MARKETING
Fundamentos de marketing I
�" La dimensión del marketing
�" El mercado y su entorno
�" El consumidor
�" La marca
�" Dirección estratégica del marketing
Fundamentos de marketing II
�" Marketing mix
�" Análisis e investigación de mercados
�" Marketing relacional
�" Nuevas tendencias del marketing
�" E-Business
3. DIRECCION COMERCIAL
�" Conceptos generales de dirección comercial
�" Sistemas de control y distribución de ventas
�" La acción comercial
�" Organización de la red de ventas
�" Previsión de las ventas
�" Modelos comerciales
�" Medios de pago
Comercio Exterior
�" Conceptos generales de comercio exterior
�" Financiación de las operaciones en el
comercio exterior
�" Principales riesgos del comercio exterior
�" Barreras a la exportación
�" Ayudas oficiales
�" Impuestos que gravan
4. DIRECCI�"N FINANCIERA
Contabilidad general:
�" Breve historia de la contabilidad
�" Introducción a la contabilidad
�" El registro de hechos contables
�" El ciclo contable
�" La amortización
�" Ajustes por periodificacion
�" Distribución del resultado
�" Plan general de contabilidad
�" Algunos tipos de cuentas
Contabilidad de gestión de control
�" Conceptos generales de contabilidad de
gestión y control
�" Métodos de control de costes
�" Análisis de desviaciones
Análisis Financiero
�" Conceptos generales de análisis financiero
�" El entorno financiero de la empresa
�" Información financiera de la empresa
�" Selección de inversiones valoración de
acciones y obligaciones
�" Valoración de empresa
�" Coste de capital
�" Estructura financiera de la empresa
�" Análisis por ratios financieros de una
empresa
�" Matemáticas financieras
5. DIRECCI�"N DE OPERACIONES
�" Conceptos generales de dirección de operaciones
�" Organización de la producción
�" Diseño de los procesos productivos
�" Planificación de la producción
�" Planificación y programación de proyectos
�" Gestión de stocks
�" Producción just in time
�" Calidad
�" Efqm el modelo europeo de excelencia
�" Normas de calidad
�" Gestión de procesos
�" Sistemas de información
6. DIRECCI�"N DE RECURSOS HUMANOS
Gestión de los recursos humanos
�" Recursos humanos en la empresa
�" La planificación de los recursos humanos
�" Políticas de retribución y compensación
�" Políticas de formación y desarrollo
�" Políticas de conciliación e igualdad
Comportamiento organizacional
�" Introducción
�" Como manejar comportamiento organizacional
�" Comportamiento grupo �" Desarrollo organizacional
�" Sistema organizacional
Planificación estratégica de los RRHH
�" Que son los recursos humanos
�" Planificación estratégica de los recursos
humanos
7. TRABAJO EN EQUIPO, LIDERAZGO Y
NEGOCIACI�"N
�" Que es un equipo
�" La construcción del equipo
�" Liderar y coordinar equipos
�" Roles y funciones en el equipo
�" Motivación
�" Dirección de reuniones
�" Gestión de proyectos
�" La negociación como proceso
�" Planificación de la negociación
8. TURISMO
La Industria del viaje
�" La actividad turística/ cifras
�" Agencias de viaje y tour operadores
�" Líneas Aéreas, cruceros, alquiler de coches
�" Hotelería
�" Eventos
�" Restaurantes
�" Congresos
Políticas
�" El papel de la Organización Mundial del Turismo UNTWO
�" Políticas gubernamentales/ Indicadores turísticos
�" Planificación de desarrollo turístico de un territorio
�" Políticas de desarrollo sostenible en turismos
Patrones de desarrollo turístico
�" Fórmula jurídica del destino turístico
�" Ubicación geográfica de los destinos
�" El peso del turismo en la actividad económica local
�" Uso del suelo, capacidad de carga
�" Nicho de mercado
�" Objetivos del modelo turístico
�" El papel del sector público y privado
�" Nivel de planificación
�" Resultados del desarrollo turístico
Promoción de los destinos turísticos
�" Plan estratégico de marketing
�" Misión y objetivos del destino turístico
�" Definición del perfil del turista
�" Definición de Marca e imagen
�" Elección de los canales de promoción
�" Publicidad - prensa especializada
�" Ferias tradicionales y On-line
�" Redes sociales
�" El papel de las oficinas de turismo
�" Evaluación del plan de marketing